技术支持_南京旭威制药设备有限公司

我们向您承诺：

1、售前：
    接咨询电话及时建立档案，派专业技术人员与客户取得联系，介绍本公司生产、技术实力及干燥设备有关情况，了解客户需要，推荐相应设备，迅速提供相应设计方案。针对特殊物料落实试料准备，以试验中取得的数据完善设计方案。

2、售中：
   为客户提供相关图纸、技术资料，协助用户实施设备安装施工准备工作，及时向用户通报设备制作速度，制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件，与用户保持良好沟通。

3、售后：
    ①免费派员至用户方指导设备安装，负责调试工作，直至交付使用。
    ②负责用户操作、维护人员的技能培训。
    ③长期优质优价提供备品备件。
    ④设备自出厂之日起一年为保质期，质保期内由于设备本身质量造成的损坏，负责免费维修，如因操作不当引起的故障收取成本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户反馈信息第一个24小时内必须回答用户的问题。

　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)